当社は、 お客さま本位の業務運営を基本として、 「地域密着営業」を目指していきます。

1. （1）当社は、 契約の更新案内について、 お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
2. （2）当社は、 丁寧かつ親切な説明を心がけ、 意向把握・確認を十分に行い、 お客さまの求める補償内容を提案します。
3. （3）当社は、 契約手続きに際し、 お客さまから情報・要望を伺い、 最適なプランのご提案をします。
4. （4）当社業務がお客さまに満足いただけているか、 改善点がないかを振り返るため、 お客さまの声の収集を積極的に行います。
5. （5）当社は、 お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、 証券の早期発行に努めます。
6. （6）当社は、 証券到着後に、 お客さまの契約内容に誤りがないか、 不明点がないかなどの確認を行います。

1. （1）契約不備率 3％以下
2. （2）早期更改 8 0％以上
3. （3）キャッシュレス率 9 0％以上