慌てず落ち着いて、次の手順でご対応ください。

1. 1

   負傷者の救護・応急手当

2. 2

   事故車両を安全な場所へ移動

3. 3

   警察への連絡

4. 4

   相手方の氏名などの確認

5. 5

   事故状況などの確認

＜自動車保険＞
事故サポートセンター	0120-256-110 通話無料　24時間365日

※「LINE」でも事故連絡が可能です。
「LINE」の友だち登録はこちらから

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ご注意相手方から何らかの請求を受けた場合は、約束せずに「保険会社と相談します。」とお答えください。

ご注意示談される前に必ず取扱代理店または損保ジャパンまでご相談ください。

レッカー手配など自動車の故障・トラブル対応

ご契約の自動車が、事故・故障などで走行不能となった場合は、下記の電話番号にご連絡ください。ロードアシスタンス業者を手配します。
内容は以下をご覧ください。

＜自動車保険＞
ロードアシスタンス専用デスク	0120-365-110 通話無料　24時間365日

Web要請の場合はこちらから（所要時間約3分）

ロードアシスタンスの内容

■ 提供メニュー

• レッカーけん引

• 応急処置（30分程度）

• 燃料切れ時の給油サービス^※1

• 宿泊移動サポート^※2

• 代車費用^※2

• 引取費用^※2

1. ※11保険年度につき1回（JAF会員の場合は2回）限りとなります。
   ロードアシスタンス事業用特約を付帯したご契約の場合、最大20リットルまで無料となります。
2. ※2ご契約内容により、対象外となる場合があります。

ご注意詳しい内容は、「ご契約のしおり（約款）」に記載のロードアシスタンス利用規約をご確認ください。

事故受付連絡先

代理店 事故のご連絡

ジェイエイジー総合保険

0798-35-6623

損保ジャパン 事故のご連絡

＜自動車保険＞
事故サポートセンター	0120-256-110 24時間365日
＜自動車保険以外＞
事故サポートセンター	0120-727-110 24時間365日
＜海外旅行保険＞
海外ホットライン	0120-08-1572 24時間365日
※上記フリーダイヤルがご利用できない場合
海外ホットライン	018-888-9547（有料電話） 24時間365日